Via cet article je voudrais insister sur l’importance d’adapter vos fonctionnalités à votre offre produit. Nous recevons parfois des cahiers des charges qui présentent quelques demandes qui ont besoin d’être réorientées. Après discussion, nous arrivons à reformuler cette même demande afin qu’elle soit plus en adéquation avec les produits, la stratégie commerciale et les objectifs.
Notre métier d’agence web ne consiste pas seulement à réaliser des exploits techniques (même si notre équipe de développement adore ça) mais à vous conseiller sur les usages et la façon de promouvoir l’expérience utilisateur au service de votre offre et donc de votre activité de commerce.
Souvent, et vous avez raison de le faire, vous regardez les principaux acteurs du e-commerce de France et d’ailleurs en voulant appliquer leurs recettes et en vous disant que si elles sont profitables pour eux elles le seront pour vous. Malheureusement ce n’est pas aussi simple…
Comme vous le savez déjà nous sommes spécialistes Prestashop et cette solution présente pas moins de 265 fonctionnalités et 1077 modules via addons (à ce jour). Prestashop à l’avantage indéniable de proposer un catalogue très important de modules permettant de répondre à presque toutes les problématiques.
Mettre en place des outils permettant à l’utilisateur de s’orienter, d’affiner son choix ou encore des fonctionnalités de merchandising est une bonne chose mais cela doit être au préalable justifié par une réelle utilité.
Chez Axome nous aimons la méthode KISS; esprit d’ailleurs que vous retrouverez sur beaucoup de nos sites comme Olivolga ou encore Zaabär.
La méthode KISS (Source Wikipédia) :
KISS is an acronym for the design principle articulated by Kelly Johnson, Keep it simple, Stupid!.[1] Variations include « keep it short and simple », « keep it simple sir », « keep it simple or be stupid », « keep it simple and straightforward » or « keep it simple and sincere. »[2] The KISS principle states that most systems work best if they are kept simple rather than made complex, therefore simplicity should be a key goal in design and unnecessary complexity should be avoided.
Il faut bien garder à l’esprit que ce qui doit être mis en avant c’est l’offre. Le fait d’augmenter considérablement le nombre des fonctionnalités sans raisons n’augmentera pas mathématiquement vos ventes.
En revanche, choisir adroitement vos outils et les intégrer avec soin dans l’intérêt de répondre à une demande ou à un objectif précis sera positif pour votre business.
En fin d’article je vous propose notre petit bétisier :
- Mise en place d’une page promo qui ne contient qu’un seul produit
- Mise en place d’un mega menu (ou mega dropdown) sur une boutique ayant moins de 40 produits
- Moyen de paiement American Express pour une boutique qui ne livre que en France (Bon ok un touriste Américain peut toujours voyager dans les parages)
- Navigation à facette ou le nombre de produits résultant de la sélection est égal à 0 ou 1
- Module meilleures ventes pour une boutique mono produit
- Mise en place d’un outil de demande de devis pour un site B to C
ndlr : cet article ne concerne que les fonctionnalités front office (partie du site destinée à l’utilisateur et donc au client potentiel)
Si vous aussi vous avez quelques anecdotes sympas, et même sur votre propre expérience de e-commerçant n’hésitez pas à laisser un commentaire.