Emailing
L’emailing est un outil efficace pour la gestion de la relation client, la prospection de nouveaux clients ou la maximisation de votre chiffre d’affaires. Chez Axome, nous saurons vous conseiller afin de tirer le meilleur potentiel de cette solution marketing.
La prospection digitale
Acquisition et fidélisation de clients
L’e-mailing c’est l’utilisation des e-mails comme support de communication. L’envoi de courriels est un outil de retargeting efficace pour fidéliser ou acquérir des clients.
Vous pouvez ainsi leur envoyer des offres promotionnelles, des bons de réduction ou autre afin de les faire passer à l’acte d’achat. Mais vous pouvez également proposer du contenu à plus forte valeur ajoutée comme des newsletters.
Un bon moyen pour nouer une relation solide avec vos clients et les informer de votre actualité. L’e-mailing est donc un outil puissant dans la gestion des relations clients (ou CRM dans le jargon) qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.
Constituer son carnet d’adresse
Pour lancer une campagne d’e-mailing il est nécessaire de disposer d’une solide liste d’adresses mail. Pour y parvenir, il va falloir réussir à convaincre les visiteurs de votre site de s’inscrire en renseignant leurs coordonnées : ce sont les contacts opt-in.
C’est un travail de longue haleine qui vous assure cependant de disposer d’une liste de contacts vraiment intéressés par vos produits ou vos services. Cela garantie un meilleur impact de vos campagnes d’e-mailing.
Et pour encore optimiser cet impact, il est possible de segmenter vos clients selon leurs préférences et de leur proposer du contenu personnalisé.
Personnaliser le contenu
Avec l’e-mailing, il est tout à fait possible de personnaliser le message à chaque utilisateur en fonction de son parcours client. Si un client a constitué un panier mais n’est pas encore passé à l’achat, un e-mail peut le convaincre de conclure la transaction : bon de réduction, frais de port offert, simple rappel, etc.
Dans la même logique, il est possible de récompenser vos clients les plus fidèles ou de rappeler vos clients inactifs depuis un certain temps. L’e-mailing est donc un outil marketing puissant. Un allié de poids pour atteindre vos objectifs en terme de ventes ou de chiffre d’affaires. C’est un moyen efficace de rentabiliser votre activité sur le web.
