Marketing automation
Pour communiquer efficacement au sujet de votre offre commerciale, il faut être en mesure de toucher un public très large de la façon la plus efficace possible. Le marketing automation est une réponse pertinente à ce besoin.
Prospection automatique et personnalisable
Le marketing automation : un outil performant
Les relances marketing automatiques sont un outil efficace pour optimiser votre e-commerce. Elles permettent de toucher un maximum de cibles dans des délais restreints.
C’est un bon moyen pour gérer des campagnes marketing à la fois massives et performantes. Il s’agit donc, le plus souvent, d’envoyer des e-mails automatiquement à vos clients afin de les inciter ou de les informer à propos de vos offres commerciales.
Le message et sa diffusion sont paramétrables et personnalisables selon vos besoins et selon les envies de vos cibles afin d’optimiser la pertinence de vos campagnes. Bref, envoyer des mails c’est bien, faire en sorte que vos cibles les ouvrent c’est encore mieux.
Une solution personnalisable
Avec le marketing automation, le contenu de chaque message peut être individualisé : le nom du destinataire apparaît par exemple. La réception d’un message en particulier peut être adapté à un scénario défini en amont.
C’est ainsi qu’un client qui n’a pas finalisé sa commande peut recevoir un message de relance, qu’un client inactif depuis un certain temps peut se voir offrir des avantages ou que vos clients les plus fidèles peuvent être récompensés.
Vous êtes alors en mesure de proposer à vos client une incitation individualisée. Une arme efficace pour optimiser l’impact de vos campagnes commerciales. Le marketing automation est donc un outil performant dans la gestion de vos relations avec vos clients.
Suivi des performances
Comme il s’agit d’une solution automatique, elle permet de toucher un maximum de monde en un minimum de temps. Le tout avec peu de ressources humaines. Chaque message est écrit à l’avance et une seule fois. Il est ensuite envoyé selon les règles d’un scénario paramétré, lui aussi, à l’avance.
Et comme il s’agit d’une solution digitale, il est tout à fait possible de surveiller son efficacité en temps réel. Les indicateurs clés de performance permettent de connaître avec précision le nombre de personnes qui ouvrent vos mails ou vos newsletters et combien reviennent sur votre e-commerce après cette incitation.
Des data clés qui permettent de s’adapter en temps réel aux impératifs de votre marché et aux besoins de votre clientèle.
