Analyse des données
Chez Axome, l’accompagnement webmarketing débute par un audit de votre projet web. À partir de vos données ou de celles disponibles pour votre marché (benchmark), il faut identifier les bons leviers afin d’optimiser votre offre commerciale. Votre chiffre d’affaires, le panier moyen de vos clients ou encore votre taux de conversion sont autant de points clés (KPI) à surveiller attentivement.
Le but est d’optimiser votre site e-commerce afin d’en optimiser le référencement (SEO) et, par conséquent, d’en accroître le trafic. L’analyse de ces données permet également de concevoir des opérations marketing efficaces : recours à de la publicité ciblée (SEA), campagne d’e-mailing, etc. Car, plus vous aurez de visiteurs sur votre site, plus vous aurez de chance de gagner des clients.
Focus sur l’expérience utilisateur
Après l’analyse de votre marché et de votre business, il faut s’atteler à proposer l’expérience utilisateur (UX) la plus pertinente possible.
Sur votre e-commerce, il faut réussir à proposer le meilleur parcours client possible. Le but est d’éliminer tout ce qui pourrait constituer un frein au passage à l’achat. Car, pour devenir un client, un simple visiteur a besoin d’être correctement orienté et rassuré.
La conception de votre plateforme e-commerce joue donc un rôle majeur. Toutes les informations indispensables à un client potentiel doivent être disponibles (contenu) et facilement accessibles (ergonomie). Le but est de proposer le bon contenu, sous la bonne forme afin d’accroître sa clientèle.
Tout ce travail d’analyse permet ensuite de proposer des actions concrètes à mettre en œuvre.
Des actions concrètes à mettre en place
De la réalisation de pages produits à la mise en place d’une campagne d’e-mailing en passant par l’ergonomie de votre site et l’optimisation de votre parcours client, les pistes d’évolution sont nombreuses.
Pour parvenir à séduire des clients sur le web, il faut mettre en place une stratégie adaptée à votre marché et à vos cibles. Chez Axome, nous sommes en mesure de vous accompagner afin d’optimiser votre commerce en ligne.
