Retail, Web, Resell : l'expérience unifiée de The Last Step
Figure emblématique de la culture sneakers et streetwear, The Last Step propose une offre hybride mêlant modèles exclusifs en stock et pièces rares sur commande, portée par un réseau de boutiques physiques. Face à une plateforme rigide, la marque a migré vers Shopify Advanced pour sécuriser les drops, gagner en autonomie et simplifier un parcours d’achat mêlant stock physique, web et sourcing externe.
Une expérience UX/UI pensée pour le rythme des drops
Pour incarner l'univers premium et "street culture" de la marque, nous avons opté pour une Direction Artistique minimaliste et immersive. Le design, épuré (noir/blanc/gris), s'efface volontairement pour laisser la vedette aux visuels produits haute définition et aux contenus lifestyle.
L'enjeu majeur de l'UX résidait dans la lisibilité de l'offre. Sur le marché de la revente, le prix et la disponibilité varient selon la taille. Nous avons donc conçu une interface produit intelligente qui guide l'utilisateur sans friction :
- Sélecteur de taille dynamique : Chaque taille affiche son prix en temps réel.
- Indicateurs de disponibilité intuitifs : Un système de marqueurs visuels permet à l'acheteur de comprendre instantanément le statut du produit.
- Scénarisation logistique : Au clic sur une taille, les modalités de livraison se mettent à jour automatiquement.
- Navigation Mobile First : Une fluidité absolue a été priorisée pour répondre aux usages d'une cible jeune, habituée aux achats impulsifs sur smartphone.
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Une architecture pensée autour des règles du Resell
La migration vers Shopify a permis de synchroniser des flux complexes entre les stocks boutiques, l'entrepôt et l'offre en sourcing.
- Gestion des stocks et prix hybrides : pilotage simultané du stock physique, de la commande à la demande et de prix variables par variante, en adéquation avec les logiques du Resell.
- Omnicanalité : Intégration des options de livraison différenciées, incluant le "Retrait en boutique", connectées aux disponibilités réelles des points de vente.
- Performance : Garantie des temps de chargement ultra-rapides, cruciaux pour le SEO et la conversion.
Les avantages de Shopify Advanced
Le choix de Shopify Advanced s'est imposé comme une évidence pour accompagner la croissance de The Last Step. La plateforme offre à la marque plus d'autonomie : les équipes peuvent désormais créer des Landing Pages pour des drops, sans intervention technique. La robustesse des serveurs Shopify garantit une stabilité sans faille lors des lancements de produits très attendus.
Enfin, l'écosystème d'applications permet une évolutivité constante (marketing automation, fidélité, internationalisation) pour soutenir leur ambition de leadership européen.
Conclusion
Cette refonte offre à The Last Step un outil digital à la hauteur de son image : premium, fiable et résolument tourné vers l'expérience client. En clarifiant l'offre et en unifiant les canaux de vente, le nouveau site ne se contente pas de vendre des sneakers, il consolide la communauté autour de la marque.
