Comment optimiser vos performances e-commerce ?
L’utilisation de Key Performance Indicators est indispensable pour analyser les performances de votre site e-commerce. Un KPI permet de mesurer l’efficacité de vos actions en ligne, en fonction de votre objectif. Il en existe différents types : les indicateurs commerciaux, SEO ou de conversion, etc.
Pourquoi suivre des indicateurs de performances e-commerce ?
Le suivi des KPI permet d’optimiser votre stratégie, de prendre des décisions. Vous pouvez par exemple mettre en place des actions adaptées à votre cible et à vos objectifs. Des indicateurs de performances e-commerce bien utilisés vous permettent de faire face aux problèmes avec objectivité. Vous pouvez alors concevoir des solutions concrètes et efficaces plus rapidement.
Les KPI liés au nombre de prospects et leads générés reflètent le nombre de visiteurs récurrents et de nouveaux visiteurs par session sur votre site. Ils sont particulièrement utiles pour analyser les données relatives au trafic sur votre site e-commerce.
Cet indicateur sur la performance e-commerce renseigne également sur le nombre de visiteurs selon le canal d’acquisition utilisé.
Les KPI en lien avec la génération de leads
Les indicateurs de performances e-commerce liés au parcours de conversion
Ces KPI permettent notamment d’analyser le taux de conversion, le taux de rebond et le taux d’abandon de panier. Ils offrent également la possibilité de consulter le panier moyen et le nombre d’articles achetés par commande.
Il existe de nombreux autres KPI. Axome vous propose un accompagnement concret pour vous aider à déterminer les indicateurs clés de performances e-commerce les plus pertinents pour votre activité. En fonction de vos objectifs et de votre stratégie digitale, nos experts du e-commerce assurent un suivi complet des KPI et vous proposent des solutions d’optimisation tournées vers la performance et le retour sur l’investissement.