Tu prends le relais une fois le site lancé.
Ton objectif ? Faire vivre le site, le faire évoluer et maximiser sa rentabilité. Tu es le point de contact privilégié des clients pour les conseiller, piloter leurs demandes d'évolutions et orchestrer les interventions de nos équipes d'experts (développeurs, UX/UI designers, webmarketeurs).
Conseil et stratégie : Tu n'es pas qu'un.e simple exécutant.e. Tu analyses les performances du site et tu es force de proposition pour améliorer l'expérience utilisateur et les taux de conversion.
Gestion des priorités : Tu sais jongler entre les demandes d'évolution stratégiques, la maintenance préventive et les urgences du quotidien, tout en gardant la tête froide.
Culture ROIste : Chaque action que tu recommandes a pour but de générer de la croissance et d'optimiser le retour sur investissement de tes clients.
Fidélisation : Par ton accompagnement proactif, ta réactivité et ton expertise, tu construis une relation de confiance durable avec les marchands et les marques.
2 ans d'expérience en e-commerce (en agence c'est un +).
Tu maîtrises Shopify (et si tu connais d’autres CMS e-commerce, c’est encore mieux).
Tu possèdes une culture ROiste.
Tu es rigoureux.se et autonome, la gestion de multiples tickets et priorités ne te fait pas peur.
L'anglais est un +
Une équipe à taille humaine avec des vraies valeurs.
Des projets stimulants pour de belles marques.
Une culture d'entreprise franche, exigeante et solidaire.
Poste hybride (Télétravail / Présentiel) basé à Saint-Étienne.
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