Comment Shopify Plus propulse la croissance omnicanale d'une marque B Corp
FAGUO est une marque de mode éco-responsable certifiée B Corp, qui conçoit des vêtements en matières recyclées. Mature et omnicanale, l'enseigne s'appuie sur un réseau de 57 boutiques physiques et une forte présence wholesale. Pour soutenir sa croissance et incarner sa mission "Fair Fashion", FAGUO orchestre sa migration de PrestaShop vers Shopify Plus. Les enjeux de cette refonte : déployer une plateforme robuste, optimiser le taux de conversion et unifier l'expérience client entre le web et ses points de vente physiques à travers un écosystème de commerce unifié.
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Traduire les engagements éco-responsables de FAGUO en une expérience grâce à l’UX/UI
Le travail de design s'articule autour d'une direction artistique moderne, épurée et pensée mobile-first. Le parcours d'achat a été fluidifié pour réduire au maximum les points de friction : l’intégration d’une recherche avancée via Shopify Search & Discovery rend la navigation intuitive, tandis que l'immersion visuelle met en valeur la transparence carbone de la marque.
Pour maximiser la conversion, l'interface propose des modules de cross-selling et des fonctionnalités immersives de Shop the look.
L'omnicanalité au cœur de l'expérience
L'unification des canaux physiques et digitaux est au centre de ce nouveau dispositif. FAGUO propose désormais une expérience client fluide et sans couture grâce à plusieurs fonctionnalités clés :
- Store Locator custom : un module sur-mesure qui guide naturellement l'utilisateur vers la boutique la plus proche.
- Click & Collect : intégré directement dans le tunnel de commande (checkout) pour un retrait rapide en magasin.
- E-réservation : la possibilité pour les clients de réserver un article en ligne avant de l'essayer et de l'acheter en boutique.
- Carte cadeau omnicanale : un système de paiement unifié, utilisable indifféremment sur le site web ou dans l'une des 57 boutiques physiques.
Migration de Prestashop vers Shopify Plus
Le défi technique majeur consistait à sécuriser la migration depuis PrestaShop et à connecter le nouveau site à l'écosystème de la marque, tout en anticipant l'évolution future de son ERP. L'agence a conçu une architecture technique découplée pour sanctuariser la plateforme Shopify Plus.
En isolant le traitement des données et le développement des flux, la logistique et le marketing s'exécutent en arrière-plan sans ralentir la navigation. Pour les e-commerçants, cette configuration garantit un stock unifié en temps réel avec les 57 boutiques.
Enfin, elle offre la liberté de faire évoluer les outils internes sans aucune coupure sur le site internet.
Conclusion
La migration de FAGUO vers Shopify Plus démontre qu'une infrastructure moderne est la clé de voûte d'une stratégie omnicanale réussie. En associant un design orienté conversion à une architecture technique agile, la marque bénéficie désormais d'une plateforme e-commerce puissante, évolutive et prête à soutenir ses ambitions durables.
