Scaler la vente de seconde main via une refonte Shopify Plus

Une refonte stratégique pour un leader de la seconde main

L'objectif de cette refonte était triple :

1. Migrer vers Shopify Plus pour absorber une volumétrie catalogue importante.
2. Redonner la main aux équipes internes sur l'animation commerciale et la gestion de contenu.
3. Intégrer la nouvelle offre "Smala Collection" (produits neufs) au sein d'un écosystème unifié.

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Fusionner les offres “Neuf” et “Occasion” dans un parcours mobile-first

Le défi UX/UI consistait à faire cohabiter naturellement deux expériences d’achat très différentes : la seconde main (pièces uniques) et la Collection Smala (produits neufs multi-tailles).

Notre pôle design a conçu une interface épurée et immersive, axée sur la lisibilité d'un catalogue dense :

• Double entrée intuitive : Une segmentation claire dès le menu et via un portail d'entrée "Acheter / Vendre" en haut de page, orientant immédiatement l'utilisateur vers le bon parcours.
• Navigation optimisée : Indispensable pour filtrer efficacement parmi les milliers de références disponibles.
• Mise en avant des services : Intégration fluide de l'offre d'abonnement "Super Smala" et des ventes privées pour maximiser la rétention client.
• Mobile First : Une interface pensée pour l'achat d'impulsion sur mobile, garantissant une fluidité parfaite malgré la profondeur du catalogue.

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Derrière 150 000 références, une architecture technique solide sur Shopify Plus

La réussite de ce projet repose sur la capacité de Shopify Plus à gérer une volumétrie de données importante. Avec 150 000 références actives et l'injection quotidienne de milliers de nouveaux produits, l'architecture technique ne devait souffrir d'aucune latence.

Nous avons déployé une architecture robuste et connectée :

• Performance API & Volumétrie : Exploitation de la puissance native des API Shopify Plus pour assurer la synchronisation des stocks et des commandes en temps réel.
• Fonctionnalités avancées :
  
  • Abonnement : Intégration de la solution Recharge pour gérer l'offre premium "Super Smala".
  • Architecture hybride : la brique de rachat existante est conservée et connectée à Shopify afin de permettre aux clients de revendre leurs vêtements et de réutiliser leur crédit directement sur le site, renforçant ainsi la logique d’économie circulaire.

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Shopify Plus : Autonomie marketing et performance commerciale 

Le passage à Shopify Plus transforme le quotidien des équipes de SMALA :

• Autonomie Marketing : Les équipes gèrent désormais seules les landing pages, les animations commerciales et le merchandising via l'éditeur de thème, réduisant drastiquement le Time-to-Market.
• Scalabilité Serveur : La solution SaaS absorbe sans encombre les pics de trafic liés aux ventes privées ou aux lancements de collections.
• Évolutivité fonctionnelle : L'écosystème d'apps (Recharge, Matrixify, etc.) permet d'ajouter des briques fonctionnelles (comme l'abonnement ou la fidélité) rapidement et sans développement lourd.

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Conclusion

Avec cette refonte, SMALA dispose désormais d'un outil e-commerce à la hauteur de ses ambitions logistiques et commerciales. L'alliance de la puissance de Shopify Plus et de notre expertise technique a permis de lever les freins technologiques pour laisser place à la croissance et à l'expérience client.

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