Unicef : une migration Shopify pour concilier e-commerce et engagement solidaire.
Suite à un changement de prestataire, UNICEF France devait relancer ses ventes directes et sécuriser sa collecte de fonds. L'enjeu : moderniser l'expérience utilisateur et faire cohabiter fluidement achat de produits et dons.
Pour y répondre, nous avons orchestré une migration vers Shopify Advanced, seule architecture capable d'unifier ces parcours complexes avec performance et agilité.
L'UX/UI au service de l’émotion et la conversion
Derrière ce projet, une envie simple : remettre l’humain au cœur de l’acte de don.
Nous avons donc imaginé une interface immersive, soutenue par des contenus produits en studio, mêlant packshots et scènes de vie.
Pour lever les derniers freins à la générosité sans rompre cette fluidité, nous avons intégré un calcul dynamique du coût réel après déduction fiscale, rassurant instantanément le donateur au moment clé de sa décision.
L’ensemble s’appuie sur une UX pensée mobile-first, conçue pour une navigation fluide et des décisions spontanées, quel que soit le terminal.
Quand la technique s’adapte aux enjeux spécifiques du don
Pour répondre aux enjeux spécifiques de UNICEF, nous avons conçu une architecture technique entièrement sur mesure.
Au cœur du dispositif, une architecture hybride avec middleware. Son rôle : orchestrer les échanges de données entre Shopify et les outils tiers. Concrètement, ce “pont intelligent” centralise, trie et redirige les flux en temps réel, sans intervention humaine.
Autre particularité clé : la gestion des reçus fiscaux. Contrairement à un e-commerce classique, certaines commandes doivent générer un reçu. Le connecteur identifie automatiquement les produits éligibles et transmet les données au CRM de l’UNICEF, permettant l’édition des reçus fiscaux de manière totalement automatisée.
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Au-delà de la technique : un engagement porteur de sens
Pour Axome, ce lancement dépasse le simple cadre e-commerce. Chaque année, nous soutenons une cause alignée avec nos valeurs et l'UNICEF s'est imposée naturellement.
Notre ambition a été de mettre la puissance de Shopify au service d'un écosystème complexe pour que la technologie s'efface au profit de l'impact social. Optimiser cette plateforme est notre manière concrète de contribuer au financement des actions terrain.
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Conclusion
Cette refonte offre à l'UNICEF France un outil de collecte performant, moderne et parfaitement intégré à son SI historique. En supprimant les frictions techniques, la nouvelle boutique permet à l'organisation de se concentrer sur sa mission première : agir pour chaque enfant.
