Dialog

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Le quiz interactif pour une expérience client personnalisée

Dialog est un agent IA e-commerce intégré nativement à votre site.

Aux États-Unis, près de 70 % des consommateurs utilisent des IA comme ChatGPT ou Gemini pour rechercher et comparer des produits avant d’acheter. Dialog permet aux marques de reprendre le contrôle : il répond aux questions des visiteurs, recommande les produits les plus pertinents et guide l’achat directement sur leur propre site.

Résultat : plus d’engagement, un meilleur taux de conversion, une hausse du panier moyen et une expérience client différenciante tout en gardant la maîtrise des données et du discours de marque.

Déjà adopté par des marques comme Delsey, MG Motor et Shiseido.

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Fonctionnalités clés de Dialog

• ‍Personal Shopper : Recommandation de produits basée sur l’IA qui guide les visiteurs depuis la page d’accueil vers le bon produit, via des questions personnalisées ou une photo.
• Assistant IA sur les pages produit (PDP) : Sur les pages produit, il répond instantanément aux questions, explique les différences entre les produits et recommande la meilleure option pour renforcer la confiance et augmenter la conversion.
• Réengagement intelligent : Dialog capte l’intention d’achat et les coordonnées des visiteurs, puis déclenche des relances personnalisées par email et SMS via des outils comme Klaviyo pour transformer l’hésitation en vente.
• Collecte de données client : Accédez à des insights précieux pour affiner votre segmentation et votre ciblage.
• Intégration avec les principales plateformes e-commerce : Compatible avec Shopify, WooCommerce, Magento, Prestashop et autres.

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Axome et Dialog : une expérience client enrichie grâce à la personnalisation

Axome s’associe à Dialog pour aider les marques à personnaliser l’expérience d’achat via un agent IA e-commerce. Nous intégrons Dialog sur votre site pour créer une relation plus engagée avec vos clients, tout en leur fournissant des recommandations de produits personnalisées. Avec Axome et Dialog, offrez une expérience d’achat unique, où chaque client se sent guidé et écouté, augmentant ainsi l'engagement et la fidélité client.

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